Loin des techniques traditionnelles qui se fondent sur le démarchage et la publicité généraliste, la stratégie de l’inbound marketing apparaît comme une solution de marketing plus efficace et plus rentable. Quels sont ses spécificités et pourquoi demander conseil à un professionnel du domaine ?
En quoi consiste l’inbound marketing ?
Le marketing traditionnel (ou outbound) cède la place à des stratégies plus subtiles et résolument tournées en faveur du consommateur. Dans une démarche d’inbound marketing, c’est le client qui décide lui-même de se tourner vers une marque ou une entreprise afin d’adopter ses produits ou services. Chez
Wesign par exemple, des experts du digital proposent des solutions idoines pour vous accompagner efficacement. Ils peuvent ainsi organiser votre démarche de marketing suivant les besoins et les objectifs précis de votre marque.
L’inbound et l’outbound marketing : quelles différences ?
L’outbound marketing se fonde sur des méthodes traditionnelles comme le démarchage téléphonique (et parfois agressif) ; la diffusion de messages publicitaires ; l’utilisation des flyers, affiches et autres supports physiques de communication. Dans cette logique, l’entreprise se rapproche de potentiels clients pour leur proposer ses services ou produits, sans que ces derniers aient demandé quoi que ce soit. Mais, cette forme de marketing a démontré ces limites, car le consommateur les juge intrusives et trop généralistes. En effet, la publicité traditionnelle s’adresse à des groupes de personnes, dont les besoins sont considérés, souvent à tort, comme étant les mêmes. Le consommateur a donc le sentiment que ses envies ne sont pas prises en compte et qu’il doit s’adapter aux offres qui lui sont soumises. À la différence de cette stratégie (d’ailleurs vieillissante), l’inbound marketing consiste à informer les internautes de la présente d’une solution qui pourrait leur correspondre. L’entreprise définit précisément sa cible, et s’adresse uniquement à cette dernière. Ce faisant, c’est le consommateur qui prend la décision de venir à vous, sur la base des informations que vous lui fournissez. Pour ce faire, il est nécessaire de mettre en œuvre des contenus spécialement pensés pour votre cible, puis de les diffuser sur les supports auxquels elle a habituellement accès. Si ce contenu suscite leur intérêt, les prospects prendront ensuite la décision de devenir clients de votre marque ou de votre entreprise.
Comment une agence spécialisée peut-elle vous aider ?
En général, une stratégie d’inbound
marketing s’organise autour de quatre étapes essentielles. Tout d’abord, vous devez attirer de nouveaux visiteurs sur votre site internet et les convertir ensuite en leads, c’est-à-dire, des prospects ou des clients potentiels. L’étape suivante consiste à les transformer en de véritables clients, car ils pourront ainsi adopter vos différentes offres. Pour finir, vous devrez mettre en œuvre des stratégies adéquates pour fidéliser ces derniers, une fois qu’ils sont satisfaits par vos services ou produits.
Demandez conseil à une équipe spécialisée dans le web marketing
Les spécialistes du marketing en ligne peuvent vous aider à chaque étape de cette procédure, en vous livrant des conseils personnalisés et un suivi complet jusqu’à la fin du projet. Dès la première étape (qui consiste à attirer les visiteurs), votre équipe digitale vous aide à identifier votre cible de manière très précise. Il s’agira aussi d’évaluer ses besoins, ses défis et ses attentes. Les données de ces études permettront ensuite de définir une stratégie SEO pratique et efficace. Notez que la stratégie SEO consiste à proposer un contenu optimisé pour le référencement sur les moteurs de recherche. Cela implique la mise en ligne d’un contenu de qualité et répondant aux questionnements particuliers de votre cible. Vos experts du
webmarketing sauront également proposer des stratégies idéales pour transformer vos visiteurs en leads actifs. L’emploi de ces stratégies permet, par exemple, de garder le contact avec le prospect pour lui envoyer des informations par la suite. Pour transformer les prospects en clients, les nouvelles méthodes de marketing
digital s’appuient sur plusieurs stratégies comme le lead nurturing et le marketing automation. Cela consiste à classer les leads suivant leur parcours d’achat afin d’identifier ceux qui peuvent être contactés par le service commercial et ceux qui ont besoin de plus de temps ou d’une information supplémentaire. Lorsque vos clients sont satisfaits de leur achat, il ne vous reste plus qu’à les fidéliser. Cette étape est très importante, car il sera plus facile de leur vendre un autre produit que de devoir convaincre de nouveaux clients. La recherche de nouveaux leads est certainement nécessaire au développement de vos activités, mais vous gagnerez aussi à fidéliser ceux existants. Pour ce faire, votre
agence web peut définir une stratégie permettant de rester en contact avec vos clients sur le long terme. Elle pourra aussi véhiculer une image positive de votre marque sur les canaux digitaux, afin de renforcer votre visibilité auprès d'anciens clients et communiquer avec de nouveaux leads.
